よくあるご質問


■新規登録できません。

  • 中国系のメールアドレス、使い捨てメールアドレスは登録できません。
  • 以前登録したことがあるメールアドレスでの再登録はできません。
  • パスワードを忘れた場合は新しいパスワードを設定してください。
  • ニックネームは5文字以上、パスワードは6文字以上にしてください。
  • 同じニックネームは利用できません。違うニックネームをつけて下さい。


■新規登録しましたが、認証メールが届きません。

メールアドレスの入力が正しくなかったか、あるいは迷惑メールボックスに入ってしまっている可能性があります。

  • メールアドレスの入力を誤った場合は、再度正しいメールアドレスで新規登録してください。
  • 登録したメールアドレスの迷惑メールボックスとごみ箱を確認して下さい。


■100MBゲットのボタンを押しましたが、その後どうすればいいですか?

  • ご利用の端末にShadowsocksを設定してください。設定方法及び接続方法はこちらをご覧ください。


■一台の端末でしか使えませんか?

  • パソコンでも携帯でも、同時に何台でもご利用いただけます。但し使用可能なVPN通信量が増えるわけではありません。


■1日で使い切らなかった通信量は翌日に持ち越せますか?

  • 1日で100MB使い切らなかった場合、翌日以降に持ち越されます。


■つながりません。

  1. まずはVPNの必要ないサイトが閲覧できるかどうか、ネットに正常につながっているかをご確認ください。
  2. ネットには正常につながっている場合、会員センターの「SSサーバー」ページより、QRコードを再読込してください。

    この際、古い構成と新しい構成の取り違えに注意してください。Androidの場合、古い構成を全て削除してから新しく読み込みなおしてください。iPhoneの場合は、新しい構成は一番上に作られます。

  3. それでもつながらない場合は端末の再起動、アプリの削除/再インストールや再設定を行ってから、もう一度接続を試みて下さい。


■端末にVPNの表示がされているのに、見たいサイトが見れません。

  • 端末にVPNの表示が出たからといって、正常につながっているとは限りません。VPNにつながっていないと感じた場合は、古い構成を削除し、新しくQRコードを読み込み直して下さい。